Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của ne888. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ne888 và tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả phiên bản của nền tảng, bao gồm phiên bản web truy cập qua trình duyệt và phiên bản ứng dụng di động trên iOS và Android.
Bằng việc tích vào ô xác nhận khi đăng ký tài khoản, bạn khẳng định rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật của ne888.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ne888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1. Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản hoạt động trên nền tảng ne888. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc nhiều tài khoản song song dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. ne888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3. Thông báo sự cố bảo mật: Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho ne888 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bị đánh cắp thông tin hoặc bất kỳ sự cố bảo mật nào khác.
3.4. Thông tin tài khoản: Người dùng cam kết cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân trên tài khoản ne888. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý yêu cầu rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật.
3.5. Không chuyển nhượng: Tài khoản ne888 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng ne888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
4.2. Phương thức thanh toán: ne888 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
4.3. Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. ne888 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được ghi nhận.
4.4. Xác minh danh tính rút tiền: ne888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng.
4.5. Phí giao dịch: ne888 không thu thêm phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ theo chính sách của từng đơn vị.
5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ne888 xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh. ne888 không chấp nhận khiếu nại về cược đã được xác nhận bởi hệ thống.
5.2. Kết quả cược: Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn thông tin, ne888 sẽ căn cứ vào nguồn được coi là chính thức nhất và quyết định của ne888 là quyết định cuối cùng.
5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả cược, ne888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. ne888 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận dự kiến trong các trường hợp này.
5.4. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo và hệ số nhân có thể thay đổi theo thời gian thực. ne888 không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỷ lệ cược sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công.
5.5. Cá cược thể thao: Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược phản ánh tình trạng sự kiện tại thời điểm đặt cược. Kết quả các sự kiện thể thao phụ thuộc vào quyết định của trọng tài và ban tổ chức chính thức, không phụ thuộc vào hệ thống của ne888.
ne888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
6.1. Điều kiện vòng cược: Hầu hết các chương trình khuyến mãi tại ne888 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số dư phát sinh từ tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
6.2. Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ trường hợp có quy định khác. ne888 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
6.3. Thay đổi khuyến mãi: ne888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến các chương trình khuyến mãi mà người dùng đã tham gia và đang trong quá trình thực hiện yêu cầu vòng cược.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ne888:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ne888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ne888 hoặc các đối tác cấp phép của ne888.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại, hiển thị công khai, dịch thuật hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ne888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ne888.
Việc sử dụng nền tảng ne888 không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hay quyền sử dụng nào đối với tài sản trí tuệ của ne888 ngoài quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được Điều Khoản này cho phép.
ne888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "khi có". ne888 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ne888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
ne888 không chịu trách nhiệm về kết quả của các sự kiện thể thao, kết quả các trò chơi casino hoặc bất kỳ kết quả ngẫu nhiên nào khác. Người dùng tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
ne888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược, nếu không được kiểm soát đúng mức, có thể dẫn đến các hậu quả tiêu cực về tài chính và sức khỏe tâm thần.
10.1. Công cụ tự kiểm soát: ne888 cung cấp cho người dùng các công cụ tự giới hạn bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định và tính năng tự loại trừ dài hạn.
10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu như cá cược vượt khả năng tài chính, vay mượn tiền để đặt cược, hoặc cảm thấy khó kiểm soát thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ne888 để được tư vấn kịp thời.
10.3. Bảo vệ người chưa đủ tuổi: ne888 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ne888 sẽ lập tức đóng băng tài khoản và hoàn trả số tiền nạp (sau khi khấu trừ các khoản thua lỗ đã phát sinh) cho người giám hộ hợp pháp.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ne888.
11.1. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ne888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.
11.2. Chấm dứt bởi ne888: ne888 có quyền đơn phương tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp, hoặc khi ne888 nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, ne888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
ne888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ne888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ne888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với Điều Khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. ne888 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.
13.1. Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến ne888 qua địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". ne888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
13.2. Thương lượng hòa giải: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
13.3. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ne888 qua các kênh sau:
Đã hiểu rõ điều khoản sử dụng? Đăng nhập ngay để khám phá hệ sinh thái giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với casino, đá gà, nổ hũ và hàng trăm trò chơi hấp dẫn khác.