Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

ne888 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính: Số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác thực (trong quá trình KYC – Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. ne888 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chi tiết) dựa trên địa chỉ IP của bạn.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả trong Mục 6 của chính sách này.

ne888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh rằng người dùng đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách chính xác và hiệu quả nhất.
4. Bảo mật và phát hiện gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi lừa đảo.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng ne888.
6. Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật qua email hoặc SMS.
7. Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.

ne888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ne888 và người dùng, bao gồm việc xử lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số mục đích cụ thể như tiếp thị qua email, ne888 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, ne888 bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: ne888 có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

ne888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (bao gồm Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, dưới ràng buộc của hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được tích hợp trên nền tảng ne888 nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ne888 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động phi pháp.

ne888 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ne888.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng ne888 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ne888 thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại các cơ sở hạ tầng an toàn để đảm bảo khôi phục dịch vụ nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

ne888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp ne888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và những tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện ưa thích, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phiên: Cookie tạm thời tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên sử dụng hiện tại.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ne888.

ne888 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". ne888 sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

ne888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và tài chính quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ việc phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được lưu trữ không quá 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, ne888 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.

ne888 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

9.1. Quy trình xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), ne888 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào không qua được bước xác minh tuổi đủ 18 sẽ bị từ chối ngay lập tức.

9.2. Phát hiện vi phạm: Nếu ne888 phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức: (a) đình chỉ tài khoản, (b) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, và (c) hoàn trả bất kỳ số tiền nào còn lại trong tài khoản cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nền tảng ne888 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba – chẳng hạn như các nhà cung cấp trò chơi hay đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng ne888, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng thay thế cho chính sách này.

ne888 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng ne888.

ne888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ne888 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ne888 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng nếu bạn đã bật tính năng này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ne888 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ne888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: ne888official
• Telegram: @ne888vip
• Giờ hỗ trợ: 7:00 – 23:00 hàng ngày